1 марта 2017 года я совершил покупку в интернете смартфона «под заказ из Китая» на сайте bigl.ua. В тот же день я перечислил деньги в сумме 2399 грн. на карту Приват банка. Срок доставки заказа был указан «ориентировочно 1 месяц». До сегодняшнего дня я не получил заказанный смартфон, уже шесть месяцев прошло! Продавец говорит, что телефон на таможне, там проблемы. Я ждал долго, но попросил вернуть деньги. Хотя продавец и говорит, что вернет либо деньги, либо телефон придет, но каждый раз переносит на неделю уже больше месяца. Это очень похоже на мошенничество. Продавец на контакт идет, но только по телефону и все обещает. Как вернуть деньги? Заявление в полицию даст результат?

Заявление в полицию результата не даст! Хотя оно не помешает, а вдруг. Дело в том, что виновник выходит на связь, и этим он себя предохраняет от криминала - от мошенничества. Если бы он скрылся, то это уже было бы реальное мошенничество. А тут, мол он делает все возможное, но по причинам не зависящим от него, товар не едет через границу.

Деньги можно вернуть только в судебном порядке.

Что нужно, чтобы подать заявление в суд и насколько это будет дорого стоить?
Спасибо.

Главный документ - это квитанция об уплате. Сколько возмет юрист за составления иска, я не знаю, везде по разному.

А где же ему взять квитанцию об оплате если это интернет магазин!?

Уважаемые господа!
Не всегда договора такого рода,заключением заканчиваються.
В этом случае,по отношению к другу к другу,они заключили договор на расстоянии.
Сложность в этом случае только одна,не всегда выполняющей такого рода заказ,зарегистрирован по юридическому адресу.
В таком случае,перевод необходимо отследить,через банк,конечный получатель.
Этот получатель,все данные при открытии счета,оставляет в банке,где обслуживается его счет и тут не факт,если это не фирма-однодневка
Это дело сложное,поэтому в данном случае,рекомендация одна,быть осмотрительнее,при таких покупках,в интернете и не отправлять предоплату,а только наложенным платежом,оформлять покупку.

Так в том то и проблема что сейчас большинство интернет магазинов работает именно через предоплату

Если подать заявление в суд, возможно такое, что мне будут выплачивать образно по 10 грн в месяц и все? Кто сможет заставить продавца возмещать?
Спасибо.

Уважаемый,господин!
Вы совершенно правы,но в таком случае проводить закупки необходимо в интернет- магазине, с соответствующей историей и отзывом покупателей о предоставленной услуге.
Поэтому, поддаваться на низкую цену, это плохо,поэтому и вы попали в такую историю.
Такие магазины,что требуют предоплату,это еще одно доказательство того,что вы попадетке в не хорошую историю,обман(мошенничество).
Интернет - магазин который работает по наложенному платежу,этот магазин как раз тот,с которым необходимо сотрудничать и покупать.