За адресою де я зараз проживаю між моєю бабцею та ПАТ Укртелеком було укладено два договори про надання послуг (телекомунікаційних та доступу до ІНТЕРНЕТ). 9 грудня 2011р, після смерті моєї бабці, мною було подано до відділення Укртелекому свідоцтво про смерть та заяву на переоформлення тільки договору про надання телекомунікаційних послуг (послуги місцевого телефонного зв'язку). 14 грудня 2011р. мною укладено договір про надання доступу до мережі ІНТЕРНЕТ (без заповнення заяви). На момент укладення договору проходила дія акції "100 днів безкоштовно", яка дозволяла зменшити протягом року з моменту активації розмір абонентної плати на 27,4%. На момент укладання договору доступу до ІНТЕРНЕТ мене було поінформовано, що даний договір підпадає під дію умов даної акції, однак через 2 місяці мені зроблено дорахування абонентної плати до 100% розміру та нараховано додаткову оплату за переоформлення договору на підключення до мережі ІНТЕРНЕТ в розмірі 24 грн.. В пояснення я отримав відповідь, що акція діє тільки для нових абонентів. Незважаючи на той факт, що після втрати чинності договору, укладеного з бабцею до моменту укладення договору зі мною існувала перерва у користуванні послугою ІНТЕРНЕТ, мій договір розцінюється як переоформлення договору укладеного з бабцею.
Тобто, своїми діями чи бездіяльністю, працівниками Укртелекому мене було дезінформовано, і через їх помилку я маю нести матеріальні витрати
Питання
1 Чи є смерть, в даному випадку бабці, причиною втрати чинності договору.
2 Чи набуває абонент статусу «нового» після перерви у користуванні послугою за попереднім договором, що втратив чинність, після отримання нового логіну і паролю, особового рахунку.

Щоб надати доцільну відповідь слід переглянути сам договор, є підводні камені, умови. Закінчення договору? Що там написано?
Відповідно до ст. 631 ЦКУ України - договір набирає чинності з моменту його укладання. Ви заключали новий договір? Тому і слід розглядати як новий!

договір укртелекому ... .

В умовах припинення договору про смерть нічого не сказано, не сказано і в форсмажорних обставинах. Договор припиняється автоматично через рік, якщо одна з сторін не виявить бажання його поновити.

Але в договорі зазначено "надавати Абоненту". Тоб-то, Ви новий абонент! Договор заключено з Вами, а не з адресою обслуговування! Тому повині визнати, як нового абонента.

Також зазначено, що договор розривається за бажанням однієї з сторін, і над цим варто задуматися, в інших операторів таких підводних каменів немає, крім "волі" та подібних.

Підкажіть, а в статті ЦПК чи ГПК не можна застосувати в даному випадку

Не зрозуміло про що йде мова, до чого тут ЦПК?